引言

上海紫乾网络科技有限公司（以下简称“我们”或“公司”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们致力于在您使用“朗学院”应用程序（一款专注于钢琴教学与学习的APP，以下简称“本应用”或“我们的服务”）时，为您提供安全、可信赖的体验。本隐私政策旨在清晰、透明地说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，并告知您所享有的相关权利。

请在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本隐私政策。一旦您开始使用或注册本应用，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策的规定处理您的个人信息。如您不同意本政策的内容，请立即停止使用本应用。

我们仅会出于本政策所述之目的，收集为实现产品功能所必要的最小化个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。我们收集信息的具体类型和用途如下：

1. 您主动提供的信息

• 注册账号信息：当您创建账号时，需要提供手机号码或电子邮箱地址，并设置密码。我们使用此信息为您创建账户、提供核心服务，并与您进行必要的服务通知沟通。
• 用户资料信息：为优化学习体验，您可以补充提供昵称、头像、学习阶段（如成人初学者、琴童家长、教师）等信息。部分高级课程或功能可能需要您提供年龄信息，以便推荐适龄内容。
• 支付信息：当您订阅付费课程或服务时，支付流程将由具备合法资质的第三方支付机构（如支付宝、微信支付）处理。
  • APP 支付客户端 SDK（开发者：支付宝 (杭州) 信息技术有限公司，隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
  • 微信 OpenSDK Android（开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司，隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
  我们不会直接收集或存储您的银行卡号、密码等完整的支付信息，但会接收并处理支付结果状态、订单号等信息，以完成交易。
• 用户生成内容：在使用服务过程中，您主动上传或产生的信息，例如：
  • 音频/视频录制：为提供钢琴演奏评测、纠错与指导功能，本应用需要访问您的麦克风权限，以录制您练习或演奏的音频。我们仅在您使用相关功能时进行录制，并可能利用这些录音进行算法分析以提供即时反馈、生成练习报告，或在经您明确同意后用于匿名化的产品服务质量改进。

2. 我们在您使用服务过程中自动收集的信息

• 设备与日志信息：为了保障服务的安全稳定运行，我们会收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA）、IP地址、接入网络的方式和类型、应用崩溃日志信息。
• 使用行为信息：我们会记录您对本应用各功能的使用情况，例如访问的页面、点击的按钮、使用的课程内容、功能使用频率、会话时长等匿名化或去标识化的统计数据，用于分析产品使用情况、优化服务体验。

3. 我们从第三方获取的信息

在符合法律法规的前提下，当您通过第三方账号（如微信、QQ）快捷登录时，我们在征得您同意后，可能从该第三方获取您授权共享的账号信息（如头像、昵称），用于快速完成注册和登录。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站正常运转、为您提供更个性化的体验，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

• 用途：我们使用Cookie用于保持您的登录状态、记住您的语言等偏好设置、分析用户如何使用我们的服务。
• 控制：您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，停用Cookie可能会影响您使用本应用的部分功能。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下特定情形下，我们可能会共享您的信息：

1. 与服务提供商共享：为实现本政策声明的目的，我们可能会与我们的关联公司及合作的第三方服务商共享必要的个人信息，例如提供数据存储、云计算、安全防护、支付处理、客户服务、数据统计分析的合作伙伴。这些合作伙伴只能基于我们的指示，为提供服务之目的处理您的信息，并受保密协议的约束。
2. 为遵守法律与保障安全：在以下情况下，我们可能会披露您的信息：
   • 遵守适用的法律法规、法院判决、政府指令等法律程序。
   • 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益、保护我们及关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
3. 在并购重组等情形下：如发生合并、收购、资产转让等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分被转移，我们将确保该等信息在转移时继续受到本隐私政策的约束，或要求新的持有者重新取得您的授权同意。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。在共享前，我们会进行信息安全评估，并要求合作方承担严格的保密义务。

四、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。具体措施包括但不限于：数据加密传输（SSL）、加密存储、访问权限控制、定期的安全审计等。

我们建立了专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。我们仅允许有必要知晓信息的员工访问个人信息，并对此类访问进行严格的监控。

尽管已采取合理措施，但互联网环境并非绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求启动应急预案，并依法履行通知和报告义务。

五、您的权利

按照中国相关的法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

1. 访问、更正与删除：您可以通过应用内“我的”或“设置”页面，访问和修改您的头像、昵称等个人资料。如需访问或更正其他信息，或要求删除特定信息，可通过本政策末尾的联系方式联系我们。
2. 注销账户：您可以通过应用内的“我的-设置-注销账户”功能或联系客服申请注销账户。在您主动注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息，但法律法规另有规定的或为履行争议解决、合规审计等义务所需保留的信息除外。
3. 撤回同意：您可以通过设备系统权限设置（如关闭麦克风权限）或通过本政策末尾的联系方式联系我们，撤回您已授予的特定个人信息处理授权。撤回决定不会影响此前基于您的授权已进行的信息处理活动的有效性。
4. 响应您的请求：为保障安全，我们可能会先验证您的身份，再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

六、我们如何存储您的个人信息

• 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
• 存储期限：我们仅为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，例如：
  • 账户信息：在您使用服务期间持续保留，直至您注销账户后将删除。
  • 日志信息：保留必要的期限用于安全审计。
  • 订单信息：在交易完成后，根据《中华人民共和国电子商务法》等法律规定保存。超出保留期限后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。

七、未成年人保护

若您是14周岁以下的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下共同阅读本政策，并在监护人的同意和指导下使用我们的服务。我们可能会收集监护人的联系方式，以验证监护人同意。

若您是14周岁以上不满18周岁的未成年人，建议在监护人的指导下使用服务。我们根据国家法律法规的要求，对未成年人使用服务过程中的个人信息进行特殊保护。如我们发现未经监护人同意而收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

八、本隐私政策的更新

我们可能会根据业务调整、法律法规变化适时修订本政策。当本政策发生重大变更时（包括但不限于：处理个人信息的目的、方式、种类发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您的权利行使方式发生重大变化；我们的联络方式及投诉渠道发生变化等），我们会在应用内通过推送通知、弹窗等显著方式通知您，并更新顶部的“生效日期”。请您定期查阅以了解最新内容。若您在新政策生效后继续使用我们的服务，即表示您同意接受更新后的政策约束。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的相关权利，您可以通过以下方式与我们联系：

【上海紫乾网络科技有限公司】对本隐私政策拥有最终解释权。